السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
انا من عملاء أرويدو
عندي خط بفاتورة
واخترت باقة 150 ريال ـــ فيها 800 دقيقة ـــ 1 قيقا انترنت
من يومين بشيك على حساب الفاتورة
حصلتها 653 ريال استغربت لان فاتورة الباقة 150 مع الخط الدولي 100 يكون المجموع 250
اتصلت سالت الموظفة قالت لي عندك زيادة استخدام في الانترنت
قالت انت لك 1 قيقا وانت استخدمت 1 قيقا وكم ميجا بايت زيادة ..
قلت لها ال 1 قيقا الزيادة كم سعره ......
تتخيلوا كم سعر الواحد قيقا .. مهما كانت المبالغة لن يصل العقل للسعر
1 قيقا الزيادة سعره ـــــــــــ 500 ريال
يعني سعر الباقة لشهرين .
هل فيه كدا في أي شركة اتصال في العالم يحصل كدا
1 قيقا بـــــ 500 ريال يعني اكثر من 140 دولار
والمشكلة لما تختار الباقة لا يتم التنبيه عليك بان الزيادة في الباقة
سواء في الاتصال او الانترنت سعره كذا ... لاااا
حتى لما يكون عندك علم يكون انت ما خدعت ..
لما سالت عن باقة النت ال 6 قيقا بــ 100 ريال
على الاقل يخلوها بسعر الباقة او ضعفه ..
لو انتم مكاني .. اترك لك التعليق ...
بالاخير .. وين الشفافية .. مع العملاء يا سادة