السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
الخدمة فاشلة حسب تجارب اللي حولي، وأعتذر لكل من أرسلت له رسالة أعلمه عن الخدمة، أصلا لو عارفين يصلحون البريد كان بتصلح الخدمة، لكن إدارة أساسا فاشلة وش نتوقع منها.
|
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
الخدمة فاشلة حسب تجارب اللي حولي، وأعتذر لكل من أرسلت له رسالة أعلمه عن الخدمة، أصلا لو عارفين يصلحون البريد كان بتصلح الخدمة، لكن إدارة أساسا فاشلة وش نتوقع منها.
صارت لي نفس المشكله ارامكس حاليا افضل شركة شحن موجوده تحسب بالوزن الفعلي للشحنه شذنبي اذا طلبت واير وجابوه بكرتون كورن فلكسالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة Bin LA
المشكلة حاسبين علي 30 ريال اعادة تغليف رغم اني ما طلبت اي تغليف... و اصلا الاغراض واصلتهم مغلفة عدل لانها من شركة كبيرة.
توه واصلني مسج انه شحنتي وصلت
اللهُمْ خِفّافاً لا لنْا ولا عَليّنا لا نؤُذيِ ولا نُؤذى، لا نَجّرح ولا نُجرح، لا نَهيّنْ ولا نُهانْ، اللهُمَ عَبُوراً خَفيّفَاً لا نُشّقيِ بأحدً ولا يُشّقى بنا أحد
أختي لو في أي استفسار أو مشكلة يرجى التواصل معنا على مواقع التواصل الاجتماعي (تويتر - انستغرام - فيسبوك) و ارسليلنا رقم الجوال و الاسم و بنساعدك. شكرا
بقولكم تجربتي وانا عن نفسي ماراح اتعامل معاهم
اول شي تأخروا في تسجيل اشحنة 10 او 11 يوم تقريبا
المنتج اللي طالبه 6 كيلو في امازون ولما وصل كونكتد مبين 19 كيلو اظن وسوا له repacking وصار 10.6 والـ repacking عليه رسوم ومن غير طلبي يسوون له
تخيلوا قيمة الشحن تقريبا 400 ريال والمنتج قيمته 400 بعد يعني 800 ريال
المشكلة هم يحسبون بالابعاد ومو بالوزن الفعلي للمنتج
وفوق هاي ياخذون قيمة شحن اساسية مالها داعي 60 ريال من بريطانيا، والمفروض تحتسب ضمن الوزن !
وبالنسبة للخصم 30% لحد يستانس، الخصم على قيمة الشحن الاساسي تطلع 18 ريال ولا 15 بس !
بالنسبة لسرعة التجاوب وحل المشاكل اعطيهم 0 من 10
كلمتهم على تويتر عالخاص اسحبوا عليي وفالحين يحطون لايكات على تغريدات الناس !
ارامكس افضل واذا تجميع my us
بضطر ارجع الشحنة الى مصدرها ولا اني ادفع هالمبالغ
تجربتي مع الشركات العربية لإنشاء موقع الكتروني .. ادخل واستفيد
http://www.qatarshares.com/vb/showth...67#post7271967
السلام عليكم
1- تسجيل الشحنة يتم تسجيله من قبل البائع الي شريت منه الأغراض, و كان عليك التواصل مع البائع لمعرفة مدة وصول الشحنة لمخازننا, أي انه على البائع ابلاغك بمدة ارسال الشحنة للمخزن و من ثم تأتي مهمة كونيكتيد في تنبيهك بوصول الشحنة لقطر لاستلامها.
2- طريقة حساب سعر الشحنة مذكور في الموقع و هو الوزن الحجمي و ذلك طبقا لتعليمات و قوانين شركة الطيران و الشحن الجوي التي نتعامل معها.
3- قيمة الشحن الأساسي هي حد أدنى يضاف على سعر الشحنة ووزنها الكلي و يوجد عليها خصم 30%.
4- سرعة التجاوب و حل المشاكل تستغرق بعض الوقت من يوم الى 3 أيام لنتوصل لحل و اجابة مناسبة لوضع الاستفسار أو الشكوى المقدمة و ارضاء العملاء قدر الامكان و بالنسبة لتويترو فيسبوك و انستغرام فانه يتم الرد على (الجميع ) دون أي تأخير غير مبرر و هو انتظار الرد من قسم خدمة العملاء.
1- الشحنة الي طلبتها وصلتكم و تمت يومين عندكم لين تسجلت في كونيكتد
2- طريقة حساب الوزن الحجمي اكبر لعبة تلعبها شركات الشحن لانه الطريقة الي وصلتني اغراضي فيها واضح انها تم ترتيبها بهالطريقة للحصول على اكبر وزن حجمي ممكن و زيادة سعر الشحن. ارامكس تلجا للوزن الحجمي فقط في حالة تجاوز ابعاد الشحنة 250cm
https://www.shopandship.com/ar/servi...t-announcement
بصراحة انا طالب شحنة وعالتراكنج للاي باي واضح انها وصلت
ولكن في موقع كونيكتد لا حس ولا خبر
اما بخصوص سالفة الوزن فاقتراحي يلغون الخدمة لان محد بيترك ارامكس علي هالحسبة للي تحسبونها
سبحان الله العظيم
السلام عليكم
حقيقة أن راض عن تجربتي مع كونيكتيد- بريد قطر
خاصة إذا أخذنا في الإعتبار أنها خدمة انطلقت حديثا ولازلت تخطو خطواتها الأولى
طلبت طلبين من أمريكا بتاريخ 2 من الشهر الحالي
وصل الغرضان إلى صندوق البريد الأمريكي يوم 6 من الشهر الحالي
واليوم وصلت سيارة البريد إلى باب بيتي واستلمت الغرضين سليمين كاملين
ملاحظاتي على الخدمة ككل:
بالنسبة للمال المدفوع مقابل الخدمة أراه مناسبا
بالنسبة لتعاون الموظفين أراه ممتازا
الخدمة قطرية ولذلك يجب دعمها وتشجيعها كما يجب نقد جوانب التقصير فيها لترفع من مستواها أكثر
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس
