السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تطل علينا هذه الشركة Ooredoo بين الحين والحين بسياسة شفط الجيوب وكثرة العيوب في الخدمات
هل سمعت قط ان الشركة تعطل النظام ( السيستم ) لديها ولم تحتسب الفواتير على المشتركين !!!!؟؟؟
لكن نسمع هذا العذر القبيح في تعطل الخدمات دائما ( وليتهم صدقوا )
تعطل عندي النت 4G
منذ فترة ( قبل عيد الاضحى )
وكنت اعتقد ان هناك صيانة للشبكة
وبتجربة الجهاز في اكثر من موقع نفس المشكلة تظهر وهي سرعة النت اقل من نص ميقا ..
ورغم محاولتي بالاتصال على 111 الذي في العادة لايرد الا بعد 15 دقيقة الى ساعة وبعض الاحيان 5 دقائق
المهم تم التوصل الى الاتي
غير شريحة البرودباند
اعمل رست للجهاز
ولم نفلح
وبمراجعة الفرع
زادوا الطين بله غير الجهاز اشتر من عندنا ................ الخ من الاعذار او الشبكة عندك ضعيفة ( اين تسكن وكم رقم عداد الكهرباء )
وعندما قلت ليتهم صدقوا
لاني اكتشفت بعد كل هذه المحاولات الكاذبة من الشركة Ooredoo انهم عاملين على الشريحة بلوك ( تحت سياسة الاستخدام العادل )
وان كان هذا الامر جائر إلا ان العتب على الشركة كالتالي :
- مادامت الشركة تعلم جيدا بسبب البطئ لماذا هذه الاعذار الكاذبة والخسائر المترتبة على طلبهم بان اشتري جهاز جديد ؟؟
- لماذا لا يتم اخطار المشتركين بهذه السياسة وكم هي كمية الداتا الممنوحة للمشترك في باقة بلاحدود unlimited
- ولماذا يتم تطبيق السياسة باثر رجعي ،، حيث استخدمت اللمت في الاشهر السابقة اكثر من 100 قيقا ، في حين هذا الشهر بعد دفع الفاتورة لم اتعدى 11 قيقا ولايزال الحجب قائم حتى الآن .
( ملاحظة الصباح وبالاتصال على 111 يتم اخباري بان اقوم باجراء تبديل الشريحة ... الخ مما ذكرت ، وفي المساء يخبرني الموظف باني تعديت اللمت )
وكذلك في الفرع بعد المراجعة يخبرني الموظف بنفس الاجراءات + طلب شراء جهاز من اوريدو او ستار لنك رغم انه يعلم بالسبب ويتكلم معه زميله فاضحاً اياه ( لايكون هذا من اللي عاملين عليهم بلوك ) يعني انا ما افهم عربي ؟؟؟؟
وكثير من النقاط قد يشاركني فيها الاخوة الذين تعرضوا لمثل هذه السياسة الجائرة من شركة تتشابه في قراراتها كثيرا مع الخطوط القطرية
حيث تقدم خدمات في الخارج افضل بكثير من الداخل ،،
|
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alshammari
