سؤال لمسؤولي مؤسسة الرعاية الصحية الاوليه بخصوص المواعيد

[معماري قطري]

لا و الله يا اخوي المعماري حشى ما ابي ارقع..

بس خلدون شكله يتكلم عن مركز الوعب الجديد.. اللي قد يكون مب شغال بكامل
طاقته هذا من ناحية و من ناحية ثانية قد يكون المركز هذا للقطري و غير القطري
و مثل هالمراكز يصير عليها ضغط كبير على عكس مركزنا مركز العسيري او مركز عمر بن الخطاب
فهي مخصصة للقطريين فالامور سهالات عندنا بفضل من الله و كرمه .

لكن ادخل مركز روضة الخيل و شوف عدد المرضى و الله انك ما تشعر انك في قطر
من زود اعداد المقيمين في هالمركز..

اما بخصوص التطعيم في سستم و في نظام يمشون عليه لازم احنا نحترم نظامهم

من شهر تقريبا طرشوا لي مسج يفيد ان فلان بن فلان الفلاني عنده تطعيم بعد كم يوم
كلمت ابوه قال لي لو سمحتي غيري له الموعد خليه اقرب موعد عقب العيد بيكونون في الدوحة.
اتصلت قلت لهم ابي اغير موعد التطعيم ..قال لي اعتذر منج تغيير التطعيمات في المركز..
طقيت لين المركز و من غير بطاقاته الصحية برقم جوالي عطوني الموعد اللي ابيه.

فهل لما اكون مقصرة في فهم النظام اتهمهم انهم معطليني؟

هلا ستو يمامة .. ستتنا الكبيرة

ما عليج مني دوم اسلوبي استفزازي .. بس يا اختي النظام لازم تسهيل ولا تصعيب .. مثل الموعد لازم تطقين طريق وتوصلين وتطلبينهم صدقة .. بيل ما ادري شسمه اخترع التلفون لتسهيل هالمواضيع .. بعدين نسوي مركز صحي ونفتتحه بدون خطة متكاملة ليش؟ هذا سوء ادارة عليا وادارة مركزية في المركز

حتى الرسائل اللي طرشوهم لنا بمناسبة الافتتاح وقربه للتسجيل خلتنا نحس إنه بيكون أفضل وزين قدرت ارجع واطلب من موظفة الاستقبال تخليني في العسيري وتوني اعرف إنه للقطريين فقط مع إني اشوف فيه غيرهم بس قليل كلش .. بعدين حتى لو يصير ضغط كبير لازم فيه حلول عملية مب الطرد بطريقة قانونية

في أمريكا كنت اتابع في مركز طبي كبير تابع للشغل ومواعيدهم شوي تتأخر خصوصاً مع الكايروبراكتك لأنه واحد وعليه ضغط لكن تعالي للباقي كل قسم فيه عدد كافي ويستحمل ضغط عمل كبير ونظامهم مرتب أول شيء تروحين للطب العام ومنه تتحولين للتخصصي وتسجيل المواعيد والاستقبال سهل جداً بالتلفون أو بالمقابلة على الكاونتر

المشكلة في الصيدلية لأن كثير متقاعدين بالآلاف يجون يصرفون دواء مدعوم ورخيص أو ببلاش وممكن تنتظرين ساعة الى ساعتين لكن الأطباء هناك يقولون للمريض قدم طلب الدواء للصيدلية وخلص باقي شغلك وتسجيل المواعيد وروح خذ دواك حتى لو جاء دورك وراح يبقى دواك موجود وتاخذه متى ما جيت تدخل بين الارقام .. حل ثاني لو تبي تكلم الصيدلية الخارجية فيها تسليم للسيارة درايف ثرو ويمكن 10 خطوط تسليم يقولون دواك بيكون جاهز بعد ساعة للمريض .. يروح يتسوق لو يحب عندهم سوق كبير فيه كل شيء وبسعر مخفض .. نظام محترم وانساني حاسبين فيه كل شيء .. أي فحص اسويه خارجي بس اوقع ورقة ينسحب من أي مكان من العالم مب بس من أمريكا .. مشكلتنا قلتها قبل واكررها ادارية طبية وقانونية بس

[يمامـة]

اخوي معماري ..
اولا للامانة ما شفت اسلوبك استفزني ابدا..
لكني حطيت نفسي مكانك و شفت الموضوع
من طريقك و عقب بحثت عن الخلل

فلقيتني غلطانة لو انحطيت بنفس موقفك.

هناك امور احنا ما نعرفه مثل معلومة
المراكز الخاصة للقطريين فقط و المراكز المختلطة.
فكيف بباقي المعلومات؟
تراني مثلك اتمنى الافضل من الخدمات
اللي تصب في صالحي و من ثم في صالح المقيم..
اتمنى ان كل الخدمات ترتقي و تتطور احسن
من اكثر الدول تطورا منا في هالمجال.
هالشي يزيدني فخر ببلادي و بكوني انتمي
للبلاد هذه.

لكن ليش نحمل الدولة بعض القصور منا؟

هذا من ناحية و من ناحية ثانية..
ليش نبي كل شي كامل حسب حاجتنا
بينما قد تكون هناك عوائق تمنع الكمال هذا في الوقت الحالي!
لربما مركز الوعب بعده مب شغال بطاقته
الاستيعابية.. فليش التذمر من الامر هذا؟
لو قلنا الاسنان فقط غير مكتمل قسمه فهذا خلل
بس بيقولون لك بيكتمل في الخطة ب للمركز.
لكن هل كل شي في المركز شغال على خطة أ و ناطرين
تنفيذ خطة ب و ج مستقبلا عليهم؟

احب انبه لنقطة مهمة و اعتقد انك بتفهمني
لا تنتظر من تطوير الخدمات مالم الماس يتطورون
و الفكر يتطور و التفكير يتطور و التعليم يتطور..

لان اللي يمسك هالاماكن في الاخير ناس يطبقون
ما يؤمنون فيه انه صح.. بينما بتحصل تذمر
من ناس يفهمون و ناس ما يفهمون.
و كل خطة عمل تحتاج الى فترة من الزمن
للحكم عليها .. عقبها يتم تقييمها..

فعودة الى مركز الوعب حطوا شكاويكم
و قدموها و قدموا حلول لو عندكم ضمن الشكوى

[معماري قطري]

أتفق معاج اختي يمامة ما ننتقد الا لإصلاح الخلل أو القصور وبنفس الوقت ننقل تجاربنا في الدول الثانية ونقول المنطق وراء الإجراء .. يعني بنت رضيعة عمرها ما وصل شهرين يجيبها ابوها ويردونه بسبب ما عنده موعد لتطعيمها هذا ضد المنطق السليم .. سووا لنفسهم شغلة ادارية مكررة وبنفس الوقت سووا لأهلها شغلة روح ورد ونقول ليش الزحمة بدون داعي

[معماري قطري]

يمكن انا من القلائل اللي شكروا مستشفى حمد قسم عيادة السكر ونصحت ووضحت عن هذا المرض في موضوع خاص به ما له كم شهر

[khaldoon]

لا و الله يا اخوي المعماري حشى ما ابي ارقع..

بس خلدون شكله يتكلم عن مركز الوعب الجديد.. اللي قد يكون مب شغال بكامل

الله اعلم ما اعرف اذا شغال بكامل طاقته ام لا بس الأكيد انهم بيسوون 8 عيادات مثلا و ما يشغلونها كلها بس مب منطقي بعد يشغلون 2 من 8 ..طالما ما تبون تشغلون غالبية الغرف ليش سووتوها.....مب هذا اهدار للمال العام للدوله؟
طاقته هذا من ناحية و من ناحية ثانية قد يكون المركز هذا للقطري و غير القطري

فعلا هو للجميع ليخدم بعض المناطق ضمن توزيع جغرافي حسب المناطق اللي تتبع هذا المركز
و مثل هالمراكز يصير عليها ضغط كبير على عكس مركزنا مركز العسيري او مركز عمر بن الخطاب
فهي مخصصة للقطريين فالامور سهالات عندنا بفضل من الله و كرمه .

لكن ادخل مركز روضة الخيل و شوف عدد المرضى و الله انك ما تشعر انك في قطر
من زود اعداد المقيمين في هالمركز..

انا اشتغلت في مركز روضة الخيل مدير مشروع و ما صحلي اسجل فيه ولا شفعلي شغلي فيه اني أكون من مراجعيه للأسف الشديد و كتبت قبل عن هذا الموضوع اني ساكن في النصر و ابعد عن مركز روضة الخيل اقل من خمسة كيلو و مسجليني على مركز أبو نخلة اللي يبعد عن مركز روضة الخيل او مركز الدوحة تقريبا 29 كيلو ...

اما بخصوص التطعيم في سستم و في نظام يمشون عليه لازم احنا نحترم نظامهم

من شهر تقريبا طرشوا لي مسج يفيد ان فلان بن فلان الفلاني عنده تطعيم بعد كم يوم
كلمت ابوه قال لي لو سمحتي غيري له الموعد خليه اقرب موعد عقب العيد بيكونون في الدوحة.
اتصلت قلت لهم ابي اغير موعد التطعيم ..قال لي اعتذر منج تغيير التطعيمات في المركز..
طقيت لين المركز و من غير بطاقاته الصحية برقم جوالي عطوني الموعد اللي ابيه.

كتبت من كذا سنة في المنتدى عن هذا النظام الاعوج و هو انك ما تقدر تسوي موعد اسنان بالتليفون ولازم تحضر المركز الصحي بنفسك علشان تأخذ الموعد بورقة .. و كأنه مضمون اكثر انك تيجي الموعد لو حضرت بينما غير مضمون لو سويت موعد بالتليفون ...خاصة انه في الحالتين ما راح تدفع فلوس و لا شي اللهم بس انك تطق مشوار ممكن تسويه بالتليفون وما نعرف ايش وجه الحكمه فيه و الناس تتقدم و تتطور و هم ......

المهم الحمد لله هالايام صرنا نقدر نسوي موعد الاسنان بالتليفون..... ايش اختلف امس عن اليوم في تغيير السياسه مالتهم...الله اعلم.... يمكن بس الحفاظ على البيئه و توفير قطع الاشجار و طباعة الورق



فهل لما اكون مقصرة في فهم النظام اتهمهم انهم معطليني؟

لو في قصور في فهم النظام انا أتمنى توضحون لي أوجه القصور يا ستو ....ما عندي مشكله بالعكس استفيد و اتعلم

الرد بالاحمر

[khaldoon]

طيب انت ما فكرت تشتكي عليه في الادارة؟
ترفع الموضوع للجهات الاعلى؟

و هل تأكدت اصلا ان هو وقته ما يبتدي الا الساعة سبعة بس؟
لان في اطباء يبتدون من الساعة 4 لين 8 و بعضهم من 6 لين 9..

و تقدر تتأكد من اسم الطبيب اذا عنده عيادة خاصة او لا..

لان مستحيل الدكتور اللي عنده عيادة خاصة يوفق ما بين العيادة الخاصة
بدوام مسائي مع عيادة حمد في المساء.

شي غير منطقي ابدا.. الا اذا كان سوبر هيرو..

ستوا انا كتبت ما حدث معاي بالزبط لا زيادة و لا نقصان ... الدكتور جاء عيادته في الرميلة الساعه سبعه و عشره امامي وفتح الغرفه بالمفتاح و انار الاضاءه ...هو وين كان قبل انا ما اعرف ..انا جاي اكل عيش و اتعالج مب جاي اشتكي ههههه

ما عندي ادلة انه مقصر و الا مزوغ و الا مب ماخذ اذن علشان اشتكي عليه

ولا ابي أكون محقق كونان علشان استفسر لو عنده عيادة خاصة او لا و لهالسبب جاء عيادته الساعه سبعه و عشره لانه هو أصلا ما تأخر علي الا عشر دقايق لانه موعدي على الساعه سبعه يعني ما ضرني بشي

[بوخميس]

مرة كان عندي موعد الساعة 9 في المركز الصحي

انا موجود قبل الـ 9 وقاعد قدام غرفة الدكتور

اشوف واحد طلع من الغرفة وراح، عاد انا ما ادري ان هو الدكتور

رجع الساعة 9:40 دقيقة

سألت عنه الفراش قال كان رايح يتريّق !!

طيب اذا انا موعدي الساعة 9 ومحد جا غيري لين 9:40 دقيقة، ليش ما خلصني قبل لا يروح يتريق؟

وانا اصلا كنت بس ابي تحويل للعيادات الخارجية، يعني خلصني في 5 دقايق !!

هل كل مريض له ساعة مثلاً؟! ليش هو بسو عملية؟

مرة رحت نسيم الربيع حق دكتور العيون في الليل، قدامي 16 مريض، وخلصت في ساعة وربع تقريباً، لو في مركز صحي كان قعد عليهم اسبوع كامل

[khaldoon]

مرة كان عندي موعد الساعة 9 في المركز الصحي

انا موجود قبل الـ 9 وقاعد قدام غرفة الدكتور

اشوف واحد طلع من الغرفة وراح، عاد انا ما ادري ان هو الدكتور

رجع الساعة 9:40 دقيقة

سألت عنه الفراش قال كان رايح يتريّق !!

طيب اذا انا موعدي الساعة 9 ومحد جا غيري لين 9:40 دقيقة، ليش ما خلصني قبل لا يروح يتريق؟

وانا اصلا كنت بس ابي تحويل للعيادات الخارجية، يعني خلصني في 5 دقايق !!

هل كل مريض له ساعة مثلاً؟! ليش هو بسو عملية؟

مرة رحت نسيم الربيع حق دكتور العيون في الليل، قدامي 16 مريض، وخلصت في ساعة وربع تقريباً، لو في مركز صحي كان قعد عليهم اسبوع كامل

صادق والله و يقولك تعال قبل لربع و الا نص ساعه من الموعد لاني اشوف وايد هالاشياء.... كثير كنت انتظر الدكتور اللي رايح يسلم على زميله في غرفة ثانية و يشرب معاه نسكافيه و الا شاي و الا رايح يصلي تراويح و احنا مب بشهر رمضان ...طبعا أسوأ شي مثلا لما الواحد يروح وقت صلاة المغرب و العشاء..... اقل شي نص ساعه بينتظر بسبب الصلاة..... الدكتور لا يكتفي بالصلاة المفروضه و السنه بل لابد من التهجد علشان يكمل نص ساعه على الأقل

غير انك تلاقي المريض قبلك طلع و الدكتور بيقعد خمس دقايق على الأقل لحد ما يكبس زر استدعاء المريض التالي اللي هو انت ...و الا كيف يعني بينهي ساعات الدوام ؟؟!!!!

ما اعرف ليش دايما المرضى اللي قبلي يطولون وايد عند الدكتور و انا يخلصني بسرعه...ما اعرف ليش ....

[khaldoon]

امس اتصلت احجز موعد لاني ابي بس اخذ تحويل للعلاج الطبيعي..... قالي الموظف على الكول سنتر 107 موعدك بعد أسبوع......لهدرجة الدنيا زحمة عندهم.... الله يرحم أيام كنا ندخل المركز الصحي بأي وقت و بدون ما نتكلم و لا نقول شي و نعطي البطاقه و الموظفه تعطينا رقم للدور ولا هي حتى سألت ايش السالفه

[khaldoon]

احسن انجاز عملوه القائمين على المراكز الصحيه في القضاء على الزحمة سابقا انهم طفشوا الناس من الحضور للمركز الصحيه و دفعهم للذهاب الى العلاج الخاص لانهم ما راح يتحملوا الألم و الانتظار لفترات طويلة جدا جدا

لو الموضوع ما في كادر طبي او إمكانيات و مراكز و مستشفيات طبية فنحن نتكلم عن دولة غنية ما شاء الله والله يديم عليها النعمة و الرخاء ..... اذن ايش سبب التأخير غير الطبيعي في المواعيد

و اللي يقهر انهم يرسلون لك طلب استبيان ايش رأيك بمستوى الخدمات......بالله عليكم ايش رأيكم انتم