السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
إشتركت للأسف الشديد في ( باقة قطرنا ) من فترة كبيرة وكنت مرتاح عليها كانت بـ 300 ريال وبقدرة قادر تحولت إلى 350 ريال بدون أي إشعار .. طبعاً لأننا كعملاء مجبرين وغير مخيرين فقبلنا بالموضوع رغماً عنا..
حالياً كل ما أفتح موقع أوريدو أو التطبيق يطلع لي إعلان عن باقة قطرنا 380 ريال موضح فيه أن الباقة الجديدة ستعطيني بدل الـ 30 قيقا بيانات غير محدودة بالاضافة لـ 100 دقيقة دولية ..والـ 5g .. أمس رقيتالخدمة وتفعلت ودخلت التطبيق لقيت قدام خانة البيانات 39 قيقا يعني ضايفين 10 قيقا بس ..ولما اتصلت وقلت لهم ليش مافي علامة الغير محدود قدامها ؟ قالوا لي إنه الانترنت نعطيك بس 10 قيقا زيادة وبعدها الانترنت بتتحول سرعته الى الوضع البطيء 20 ميغابت ولكن تقدر تتصفح اليوتيوب والفيس بوك ( هذا كلام الموظف ) رغم اني اتصفح اليوتيوب قبل والسناب وكثير يعلق بالسرعة الطبيعية فما بالكم بالبطيئة !! .
قلت لهم رجعولي الخدمة قالوا ما يصير ،، قلت لهم مستعد أتحمل الزيادة 3 شهور مثل ما تحملونا عادة لأي خدمة يطلب العميل إلغاءها قبل فترة العقد.. قالوا ما يصير .. الخدمة القديمة إنلغت وحل محلها هالخدمة ولا مجال للرجوع !
أنا أستغرب ليش ما يكون فيه حساب وعقوبة لمن يتلاعب بالإعلانات ؟ ليش ما تكون فيه شفافية وخدمة كاملة حسب ما يذكروا بالإعلانات ؟؟ ليش أدفع 30 ريال كل شهر بغير وجه حق ؟
أترك لكم التعليق ..
|
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khaldoon
