ثقافه استخدام التكنولوجيا و الخدمات

[ابو عبدالله.]

السلام عليكم و رحمه الله

ما هي ثقافتك في استخدام التكنولوجيا و الخدمات الالكترونية ؟

هل تستفيد منها بأفضل الطرق ؟

بجوالك مساعد سيري او اندرويد هل استخدمت الصوت لطلب الاتصال بشخص بدلا من فتح الجوال و البحث عن اسمه للاتصال به

او استخدام المساعد بصوتك لحل مسأله حسابيه بدلا من فتح الحاسبه و الضغط على الارقام للوصول للحل

تحجز تذاكر السينما عبر برنامج الجوال ام تشتريها عند الوصول للسينما

قد نستخدم بعض البرامج مثل طلبات او رفيق للبلع و الاكل . لكن ماذا عن كثير من الامور الاخرى

برامج حجز تذاكر السينما مثلا تضمن المقعد و طلب المأكولات و خصم 50% للتذاكر يوم السبت على بطاقات مختاره لبعض البنوك لكن نجد من يشتري التذاكر عند وصوله للسينما بدون ضمان توفر المقاعد بالوقت المطلوب او وجود زحام على الكاونتر

برامج حكوميه بخدمات شامله تقريبا
عون يقدم خدمات و مواعيد تقليم اشجار و تسليك منهول و شفط صرف صحي اعزكم الله و بلاغات المخالفات الخ

وحتى خدمات العزب و العلاج و غيرها

قد نكون مطلعين على مطراش لكن ماذا عن باقي البرامج الحكوميه

او مجموعه برامج جوجل التي لا نعرف منها سوى المتصفح و الخرائط او الايميل دون التفكير في ماهيه باقي خدماتهم من تخزين سحابي او المترجم الفوري بكاميرا الجوال او الصوت


كثير يستخدم النت للبيع او الشراء من السيارات الى الملابس لكن لا يعرف الا مواقع و برامج محدوده دون التفكير بالبحث عن جهات اكثر للشراء او التسويق
و الموضه هي الشراء عند مشاهده سناب لغرض معين من مشاهير السوشل ميديا حتى لو بأضعاف السعر مما يتوفر بمحل بقطر او بالانترنت

ببساطه لا نطلع بشكل جيد او لا نستخدم التكنولوجيا و البرامج بافضل السبل


ما رأيك
هل تستخدم التكنولوجيا و الخدمات بالشكل المطلوب ؟


هل ترى ان هناك فرص لتطوير خدمات عن طريق الجوال مثل مواعيد علاج الاسنان برميله

هل فكرت في تطوير برنامج خاص بك سواء استخدام شخصي او للجمهور كموقع تجاري او اجتماعي

هل وجدت برامج جيده لكن يندر من يعرف عنها ؟

[sara jsm]

وعليكم السلام اخوي بوعبدالله ..

الحمدلله التكنولوجيا نعمة من رب العالمين ووفرت علينا الكثير من الوقت والجهد والزحمة ..
خاصة التطبيقات الحكومية ممتازة بشكل كبييير ..
لكن عن نفسي في امور احب اسويها يدوي .. فيها متعة اكثر ..
:
بعض التطبيقات للاسف غير فعّاله ..
مرة جربت اطلب من البازار التركي في بريد قطر .. الصفحة مغلقه
مسندرينا اعلانات واخر شي الصفحات ماتشتغل ..
مرة كنت ناسيه تاريخ موعدي في العيادات الخارجية قمت دخلت الرقم الصحي في موقع الصحة ولكن للاسف غير فعّال
يااخي ماعندكم امكانيات لاتسون اعلانات عن شي وهمي ..

وحتى تطبيقات الاكل .. اكثر من مرة اشرشحهم ..
انت تعطيني خيار ( اضافه ملاحظة ) اكتبلك ملاحظاتي واخر شي ماتشوفها ..
هالامور لحد الحين مايحترمونها عندنا ولا ينفذونها ..

:

بس شسالفه رميلة شكلك سامع شي ..

[ابو عبدالله.]

صباح الورد اختي ساره

لا والله ما سمعت شي عن رميله لكن قلت يمكن يفكرون يسوون المواعيد بإستخدام التكنولوجيا بدل ما ناخذ اوراق تحويل من مركز صحي كأننا في الثمانينات و نوصل التحويل باليد

ـ————————————

صحيح برامج الحكومه ممتازه جدا و اعتقد ان بعضها. مثل مطراش مثلا فيه خدمات الكترونيه غير متوفره حتى بأمريكا و الدول المجاوره
بعض الدول و بالخليج خصوصا للحين ينقلون ملكيه السيارات بطلبات ورقيه و أحضر بنفسك عشان يضمنون ان المالك ببيع صحيح مش اوراق مزوره

هذا مثال فقط و باقي الخدمات لا تحصى بمطراش

اذكر من سنوات. كتبت موضوع بمنتدى عن قصور بعض مواقع الوزارات بالنت و وزاره ضلت صفحتهم تحت الانشاء كذا سنه و الحين الاغلبيه على مستوى ممتاز

لكنك ذكرتي نقطه مهمه

بعض الصفحات او الخدمات معطله مثل ما ذكرتي بتجاربك مع موعد صحي و سوق تركي عبر موقع البريد

هالامور تهز الثقه في تقبل استخدامنا للتكنولوجيا بمواقع مهمه و نضل نستخدم الاتصال بالجوال او الحضور شخصيا لامر بسيط او تحولنا لسوق آخر و ننسى سوق تركي تم العمل على انشاءه بمجهود و تكاليف و يضيع الهدف الاساسي من انشاءه بسبب عطل بسيط او قله صيانه للموقع الالكتروني

اذن احد السلبيات هي توفير خدمات ناقصه تمنع استخدام التكنولوجيا بالشكل الامثل
منها اضافه ضغط على موظفين و متلقي الاتصال ( مواعيد حمد ) ومنها خساره زبائن محتملين و توجيههم لسوق آخر ( السوق التركي )


عجبني تعليقك ان اذا ما عندكم امكانيات ليش تسوون اعلانات وهميه

هل تعتقدين ان ما في امكانيات ؟

من متابعتي للاخبار. ان توجه الدوله للخدمات الالكترونيه امر واقع و مدفوع بقوه بل استراتيجيه تسير بخطى ثابته

الي اعتقده ان بعض الجهات تحتاج ان تأخذ هذا على محمل الجد و تخصص كوادر لهذا التحول

بنفس الاهتمام الي تعطيه لاداراتها تعطيه لاداره تكنولوجيا المعلومات عندهم
تكنولوجيا المعلومات او الاي تي حاليا المفترض انها اهم اداره و تتطلب كوادر مطلعه على كل المعاملات داخل الجهه و تنظم تحويلها الكترونيا

يعني لازم ناس فاهمه و تعرف سير عمل كل شيء بالجهه و عندهم مختصين و بعدد كافي

للامانه اغلب الجهات تكافح الزمن للتحول و وصلوا لمستوى رائع و نطلب المزيد لسد الثغرات مثل ما قلتي. صفحات لا تعمل او برنامج يشير اذا ضغطتي على وصله معينه

الجهات الخاصه فتحت عيونها على سد الثغرات

مثل البنوك ولا مره شفت خطأ ببرنامج البنك

حتى مره حاولت اسحب مرتين كاش و طلع خطأ و عطاني ان حد السحب اليومي اغلق لاني تجاوزت اللمت اليومي

اتصلت بالبنك و قدمت شكوى. خلال يومين اتصلوا و قالوا حلينا المشكله لك و لكل العملاء
صار اذا حاولت السحب و فشلت العمليه ما يلغي الحد اليومي و يرجع اللمت اذا فشلت عمليه السحب

ليش القطاع الخاص مهتم بخدماته الالكترونيه
لان كل شي فيه فلوس و ربح وحتى تذمر العملاء من سوء الخدمه ممكن يسبب خساره معينه او فقد عميل. ببساطه في منافسه و تحدي

حتى القطاع النفطي بمستوى الكتروني عالي مع انه ليس فيه منافسه تجاريه بينهم لكن هيكله ادارات التكنولوجيا عندهم بهيكله قويه و نظام متابعه جيد و افضل البرامج المستخدمه

[شموخ دائم]

,

,


مرحبا


شكرا لك

موضوع طيب بارك الله فيك

اعتقد التكنولوجيا في الخليج ما زالت في بداباتها ولو انها قطعت شوط سريع في بعض المؤسسات والوزارات
والبعض الاخر ما زال ( يحاول ) على استحياء


احنا بالخليج نشتري سياره فيها اخر ما توصلت لها التكنولوجيا ( وما نستخدم ) 10 % منها

كذلك التطبيقات بالهاتف ما زلنا ما نستخدم حتى 5% منها

كل شخص راح يستخدم البرامج الي ( يحتاجها ) صاحب الشركه غير عن الشخص العادي
غير عن الرياضي غير عن ربه المنزل الي تتابع امورها من المنزل

أصحاب الدايت وأصحاب الاكل الصحي وحساب السعرات استفادوا جدا من البرامج

بعض البرامج حقيقه كانت ممتازه ومفخره مثل ( مطراش )

التربيه والتعليم ممتازه

تطبيقات البنوك جدا راقيه ومفيده وحقيقه سبقت بنوك ابريطانيا
اطلعت على برنامج بنك تفاجات انه برنامج مقيد وليس كل شي مفتوح
مثل الخليج

وبرامج للأسف ما زالت تحتاج التطوير


بشكل عام في الخليج ( تنقصنا ) ثقافه التكنولوجيا

اعتقد نحتاج وقت اكثر حتى ننغمس فيها مثل انغماس الصغار في الألعاب

كل سنه نتعلم على كم برنامج وينتشر استخدامه بين الناس

مثل برامج البيع والشراء في السيارات



والان برنامج ( المحاكم )

ان شاء الله احنا نمشي على الطريق الصحيح

نحتاج وقت تونا قبل 10 سنوات ( نخاف ) نكتب رقم الفيزا في النت



حاجز اللغه ما زال عقبه خاصه للبرامج الانجليزيه عند البعض

والدتي تخش بطاقه الفيزا في علبه ما كنتوش




,

,

[معماري قطري]

شالفرق بين الكمبيوتر والتاكسي والحفرة؟

الكمبيوتر حاسب آلي والتاكسي حاسب يا أُسطة .. والحفرة حاسب لتقع وكلها حواسب بس يختلف الاسم الثاني

[ابو عبدالله.]

,

,


مرحبا


شكرا لك

موضوع طيب بارك الله فيك

اعتقد التكنولوجيا في الخليج ما زالت في بداباتها ولو انها قطعت شوط سريع في بعض المؤسسات والوزارات
والبعض الاخر ما زال ( يحاول ) على استحياء


احنا بالخليج نشتري سياره فيها اخر ما توصلت لها التكنولوجيا ( وما نستخدم ) 10 % منها

كذلك التطبيقات بالهاتف ما زلنا ما نستخدم حتى 5% منها

كل شخص راح يستخدم البرامج الي ( يحتاجها ) صاحب الشركه غير عن الشخص العادي
غير عن الرياضي غير عن ربه المنزل الي تتابع امورها من المنزل

أصحاب الدايت وأصحاب الاكل الصحي وحساب السعرات استفادوا جدا من البرامج

بعض البرامج حقيقه كانت ممتازه ومفخره مثل ( مطراش )

التربيه والتعليم ممتازه

تطبيقات البنوك جدا راقيه ومفيده وحقيقه سبقت بنوك ابريطانيا
اطلعت على برنامج بنك تفاجات انه برنامج مقيد وليس كل شي مفتوح
مثل الخليج

وبرامج للأسف ما زالت تحتاج التطوير


بشكل عام في الخليج ( تنقصنا ) ثقافه التكنولوجيا

اعتقد نحتاج وقت اكثر حتى ننغمس فيها مثل انغماس الصغار في الألعاب

كل سنه نتعلم على كم برنامج وينتشر استخدامه بين الناس

مثل برامج البيع والشراء في السيارات



والان برنامج ( المحاكم )

ان شاء الله احنا نمشي على الطريق الصحيح

نحتاج وقت تونا قبل 10 سنوات ( نخاف ) نكتب رقم الفيزا في النت



حاجز اللغه ما زال عقبه خاصه للبرامج الانجليزيه عند البعض

والدتي تخش بطاقه الفيزا في علبه ما كنتوش




,

,

جميل جدا اخوي شموخ

فصلت وضع و ثقافه التكنولوجيا عندنا

انا شايف الي قلته بالضبط
قليل من يستخدم التكنولوجيا بالشكل الامثل. فقط ما يهمه منها مثل ما ذكرت مال الدايت و مال البيع و الشراء الخ

نعم البنوك متطوره جدا و افضل من دول ثانيه متقدمه
و مطراش يوفر ما لا يتوفر في امريكا و باقي دول الخليج

لكن ايضا تعتبر برامج اساسيه يتطلب تعلمها لتسير الحياه. فلوس و معاملات

باقي البرامج الجيده. مهمله ولا نذكرها الا اذا تم تمريرها عبر شبكات التواصل اذا منها منفعه كبيره. مثل برنامج وايز للخرائط انتشر اكثر من خرائط جوجل في فتره من الفترات

الى اليوم ما شفت حد يستخدم سيري للاتصال الكل يفتح جواله و يطق الرقم او يبحث بالاسم وانا دوم استخدم سيري و اقول لها كول فلان براحه كبيره
حتى اطلب حل معادله حسابيه و اوفر وقت فتح الحاسبه و الطق على الارقام

احجز تذاكر سينما بالجوال و قله من اعرف يسوونها لكن طلبات و رفيق حق البلعه الكل يعرف لهم

[ابو عبدالله.]

شالفرق بين الكمبيوتر والتاكسي والحفرة؟

الكمبيوتر حاسب آلي والتاكسي حاسب يا أُسطة .. والحفرة حاسب لتقع وكلها حواسب بس يختلف الاسم الثاني

ههههههههه ذابحينك حاسب يا اسطه

اكوا فتحوا الاجواء روح لهم و استانس هههه

[طلعة الروح]

احلى شي التكنولوجيا وفرت علينا وريحت راسنا
بس ساعات يشتاق الواحد للطرق التقليديه من باب التغيير
ونشكر وزارة الداخليه والصحه اللي مركزين هالفتره على التوجه الالكتروني
اكثر من غيرهم ويحاولون يطورون كل فتره الخدمات
المهم مانوقف عند حقبه زمنيه معينه ونقول خلاص
التطور زين للكل ونتمنى التوجه الالكتروني يتطبق على كل مكان
لانه من وجهة نظري كل شي قابل لذلك اذا فكرنا صح ولقينا مسؤول فاهم
وقادر يفكر ويطبق ويحسب المخاطر والاحتياطات
بس مشكلة ربعنا المسؤولين مايحبون يعورون راسهم ولا استفادوا من ازمة
كورونا وطوروا التكنولوجيا بشكل يخدم المستقبل ويخدم قطاع اعمالهم
الا من رحم ربي اللي قدروا يتداركون المسائل ويركبون الموجه الجديده ويطورون كل شي
لصالحهم

[sara jsm]

شالفرق بين الكمبيوتر والتاكسي والحفرة؟

الكمبيوتر حاسب آلي والتاكسي حاسب يا أُسطة .. والحفرة حاسب لتقع وكلها حواسب بس يختلف الاسم الثاني

انت بالذات لاتتعلم عالتكنولوجيا بتجيب العيد ..*

[ابو عبدالله.]

اما ريحتنا فهي فعلا ريحتنا

دفع الفواتير و طلب الاكل و تخليص اغلب المعاملات و الشوبنج. كله بضغطه زر

مع تقديري لكل الجهات لكن محد ابدع بتضليل التكنولوجيا لتقديم الخدمات. هي جائت كتوجه و استراتيجيه للدوله يعني مش مسؤول جاء و فكر بإعتمادها كتطوير داخلي بجهته

ما نبي ابداع مش مشكله. لكن نبي التزام بتوجه الدوله في استخدام هالتكنولوجيا بالشكل الافضل

مثل ما قالت اختنا ساره. بعض الصفحات للخدمات معطله او مثل ما اقول ليش ما في حجز موعد برميله الكترونيا ولازم ورقه تحويل من المراكز

ليش ما يكون التحويل الكتروني مثلا و بعدها ادخل موقع رميله الالكتروني و احجز موعد لان يبين عندهم التحويل بالسستم

الحين الوافد يقدر يقدم على موافقه عوده لقطر اون لاين و ياخذ موافقه و انا ما اقدر اخذ موعد اسنان اون لاين

ادارات تتبع مؤسسه حمد توفر زيارات لمرضى كبار السن بالبيت وحتى توصيل الادويه — و موعد اسنان بالشهور ؟؟؟

اداره الجوازات يصلون لكبار السن للبيت و كبار السن ما يقدرون يدخلون لعلاج رميله الا بعد شهور

نبي ربط عيادات الاسنان بالمراكز مع رميله المريض ينفحص و يتحول ملفه الالكتروني و ينحجز موعد لاكمال العلاج

هذا هو الاستغلال الامثل للتكنولوجيا مش ينتظر المريض و اول موعد يعتبر كشف و العلاج بموعد جديد. عيل ليش كاشف و محول من مركز صحي

مجرد مثال لا اكثر

اليوم كاتبين عن وزاره البلديه و تدعو لاستخدام برنامج عون لما فيه من خدمات متنوعه و كثيره. والله ناجح و مفيد و استخدمه دائما

سؤال

هل مؤسسه حمد لها برنامج الجوال لخدماتهم ؟

و اذا ما في ليش ما يسوون واحد
خدمات العيادات الخارجيه
حملات التوعيه و التنبيه
تقديم على العلاج بالخارج
صرف ادويه
مواعيد الاطباء التخصصيين و الاسنان
الخدمات بكل مستشفى. الخور و الوكره و غيرهم
خدمات الاسعاف
ربط المرضى بالبيوت مع اطبائهم المتابعين لحالاتهم
نتائج الفحوصات و التقارير
وايد شغلات ممكن ادخال التكنولوجيا عندهم