دوره في فن الاتيكيت --------------------------------------------------------------------------------
قواعد التقديم والتعريف
1- الاصغر سنا يعرف نفسه على الاكبر سنا والاكبر درجه .
2- يقدم الرجل نفسه الى السيده .
3- الانسه تقدم نفسها الى المتزوجه , الا اذا كانت الانسه تتمتع بمركز كبير .
4- يقوم الرجل من مقعده .
5- يحق للمرأه عدم الوقوف .
6- تعريف السيده ( فلانه حرم فلان )
7- تعريف الانسه باسمها واسم ابيها ( فلانه بنت فلان )
اتيكيت الحديث والانصات
1- صوب نظرك الى وجه الشخص الذي تود مصافحته مع ابتسامه رقيقه
2- مسكه اليد تكون معقوله دون تكلف والضغط عليها بلطف وتركها بسهوله .
3- لا تطول مدة المصافحه .
4- هزة اليد لا تزيد عن 3 هزات.
5- لا يجوز للرجل بمد يده لمصافحه سيدة , ويكتفي الرجل بابتسامه خفيفه مع ايماءة الرأس .
6- لا تصافح بيد واليد الاخرى في جيبك .
7-الشخص الاكبر منزله هو الذي يبادر بالسلام .
8- لا تجوز المصافحه فوق يدي شخصين اخرين يتصافحان وتحاش تشابك الايدي .
9- لا تجوز المصافحه مع لبس القفاز .
10 - تجنب المصافحه وانت تدخن او في يدك سيجاره , فيجب اطفاء السيجاره قبل المصافحه .
11- تجنب الاقتحام لمصافحه الشخصيات الكبيره .
12 - في الحفلات يكفي مصافحه راعي الحفله .
أثناء الحديث :-
1- انظر الى الشخص الذي تتحدث معه . واذا كنت تتحدث مع مجموعه فوزع نظرك للجميع .
2- تحدث بصوت معتدل وواضح وبهدوء
3- سيطر على حركاتك .
4- اختار الموضوع الملائم للحاظرين .
5- استمع ضعف ماتتكلم .
6- لا ترفع الكلفه بينك وبين الاخرين .
7- لا تكذب المتحدث مهما كنت متأكدا من ذلك .
تجنب الاتي اثناء الحديث مع الاخرين :
1-التكرار
2-الغيبه والنميمه 3
الاشمئزاز
4اليمين
5 الاصول <<.
6 نقل الاخبار
7 المراهنه
8 المقاطعه
9المصطلحات الاجنبيه والفنيه
10لمواضيع الحساسه
كيف تكون منصتا جيدا ؟؟
1- توقف عن الكلام
2- ركز نظرك الى المتحدث .
3- تخلص مما يشتت الانتباه
4- اجعل لديك الرغبه في معرفه مايقوله المتحدث.
5- اجعل المتحث يشعر بالارتياح
6- هز راسك بين الفتره والثانيه.
7- لاتقاطع المتحدث .
8- تعاطف مع كلام المتحدث .
9- لا تترك ام*** شيئا غامضا دون ان تسأل عنه قبل انتهاء الحديث .
تذكر :-
اذا تم تحديد اللباس بالنسبه للحفلات الرسميه فيحق لك كسر القاعده في حال قرارك الحضور باللباس الوطني لبلدك , والا فعليك التقيد باللباس المذكور بالبطاقه ..
القواعد العامه لملابس السيدات :-
1- لبس بسيط في الحفلات ( في الليل يستحسن استخدام الالوان الداكنه )
2- المجوهرات يجب ان تكون ملائمه للملبس وتكون بسيطه .
3- العنايه في اختيار الحذاء المناسب .
4- لا يجوز استعمال مجوهرات تقليد مع مجوهرات اصليه .
5- الشنطة في الحجم الوسط
6- الابتعاد عن العطور القويه
7- التقليل من المكياج .
***************************************
فن إتيكيت ترتيب المائدة
عزيزتي .. هل تعلمين أن ترتيب المائدة يدل علي مدي التز*** بقواعد الاتيكيت، لذا نقدم لك بعض الارشادات التي ينبغي مراعاتها عند ترتيبها:
يجب أن يوضع على المائدة غطاء أبيض وتوضع الصحون على عدد المدعويين وتكون بعيدة عن بعضها البعض مسافة متساوية حتى لا يضايق الواحد الآخر.
- ترتيب القطع التي تستعمل في تقديم وتناول الطعام حسب أولوية استعمالها من اليمين إلى اليسار ومن اليسار إلى اليمين في اتجاه الصحن.
- يوضع سكين الأكل إلى اليمين الصحن وسلاحها للداخل.
- توضع ملعقة الشوربة إلى يمين السكين متجهة إلى أعلى.
- توضع الشوك إلى يسار الصحن.
- إذا كانت أصناف المقدمة لا تحتاج لسكين فعندئذ توضع شوكة الأكل محل السكين.
- توضع أدوات الحلو أعلى الصحن بحيث تكون الملعقة ثم السكين ويليها الشوكة، وتكون يد الملعقة والسكين إلى اليمين أما يد الشوكة فتكون جهة اليسار.
- يوضع الكوب على يمين الجالس أعلى حافة السكين بقليل أو إلى اليمين قليلاً في أحد الأوضاع.
- تملأ الأكواب قبل جلوس الأفراد مباشرة، ويراعى عند ملء الأكواب أن يقرب دورق المياه للكوب وتملأ وهي مكانها إلى ثلاثة أرباعها فقط حتى يسهل تناولها دون التعرض لسكب بعض
مائها.
**************************************
°o.O ( فن إهداء الزهور ) O.o°
الجديد هو ان تقدمي الزهور او الهدايا عامه بشكل مختلف
*****************************************
اتيكيت استقبال الهدية
إذا قدمت لك صديقة هدية من الزهور فلا تضعيها في مكان بعيد وتهملي شأنها بل أسرعي فوراً إلى فض غلافها وضعيها في فازات وأنت تب*** الإعجاب بها وبسلامة ذوق مهديتها.
وإذا أحضر لك خطيبك أو زوجك هدية ما وقدمها لك بزهو وفرح فعليك بشكره وإبداء فرحك بها ولا تذكريه بأن هداياه لك قليلة ومتواضعة جداً.
وإذا جاءت هدية ففض غلافها أمام مهديها، وأبد سروراً به وامتنانك له وإعجابك بذوقه، ولكن لا تفعلي ذلك إذا كان هناك شخص آخر تقدم لك في نفس الوقت بهدية أخرى، لأنك قد لا توفق في المساواة بين مقدمي الهديتين فقدم لهما من الشكر والتقدير القدر المتساوي.
إذا أهدتك صديقة عزيزة هدية ولا ترغبين في ارتدائها لأنها لا تناسب ذوقك، فمن الذوق أن ترتديها عند حضورها إليك لتبرهني لها على تقديرك وشكرك لكرمها .
**********************************
اتيكيت فتح الهدية
يسأل الكثير عن مدى صحة "فتح الهدايا" في الحفلات أمام الزائرين والأصدقاء الذين قاموا بشرائها لك، هل هذا أمر محرج أم أنه عادياًً لشكر أصدقائك علي هداياهم؟
- لا تحرج من فتح هداياك أمام الآخرين، فإن نصف المتعة من استقبال هذه الهدايا والاستمتاع بها هو فتحها أمام الآخرين لكي يستمتعوا معك بعلامات الفرح والمرح التي تظهر عليك، مع توجيه كلمات الشكر لهم التي تكمل النصف الآخر من سعادتهم.
- والطريقة المثلي لعمل ذلك هو تجميع الهدايا كلها في مكان واحد حتى يصل الجميع، ثم يقوم صاحب الهدايا بفتحها أمام كل الأصدقاء مع قراءة الكروت المص**** لكل هدية للتعبير بالشكر لمن قام بإهدائها إليه مع الحرص علي توجيه الاهتمام والحماس لكل هدية يفتحها مهما كانت قيمتها.
- أما إذا كانت الهدية في صورة نقود بدلاًً من الهدية العينية، فلا ينبغي ذكر قيمة النقود لكن الاكتفاء بتوجيه الشكر أو بعض الكلمات المناسبة لهذه الهدية مثل: "أنها بالفكرة الرائعة لأنني أود شراء ...".
- وفي المناسبات التي لا تتطلب اصطحاب هدايا مثل الذهاب لدعوة عشاء، إذا قام بعض الأشخاص بتقديم الهدايا الرمزية فلا ينبغي علي المضيف فتحها أمام باقي المدعوين أو حتى لفت نظرهم إلي ذلك حتى لا يسبب الإحراج لهم، ويكتفي بفتحها أمام مقدم الهدية لتقديم الشكر والتقديرله إن أمكن فتحها بدون رؤية باقي المدعوين لذلك
--------------------------------------------------------------------------------
إتيكيت المصافحة في العمل
إتيكيت المصافحة فى العمل:
- يوجد فارق كبير بين إتيكيت العمل والإتيكيت الاجتماعي، ويتضح هذا الاختلاف في كلمتي "الشهامة واللطف"، فمعاملات العمل تشبه إلى حد ما الضوابط العسكرية.
- فالمرأة لم تعد عنصراً تكميلياً أو إضافياً يلحق بالرجل .. فإذا كنت تفتح الباب للمرأة كنوع من الاحترام لها فنفس الشئ يمكنك أن تفعله مع الرجل المهم .. أو للعملاء أو حتى لزميل يحمل أشياءاً ثقيلة.
- كما أن هناك شئ هام قد ينساه العديد .. الأبواب المتحركة التي تفتح في جميع الاتجاهات، لابد وأن تكون في المقدمة لدفعها للأمام ثم الانتظار على الجانب للسماح للأشخاص بالمرور.
- قد يثير بعض الرجال الفوضى فى المصاعد الكهربائية للسماح للمرأة بالخروج أولاً منها .. إلا إذا كانت هي الرئيسة أو هي العميل والتي تكون الفوضى عندها مطلوبة وضرورة حتمية، والقاعدة التي تطبق في هذه الحالة الخروج للمرأة أو للرجل التي/الذي يكون أقرب لباب المصعد.
- المرأة التي تعاملها بشهامة وبلطف في مجال العمل قد يفهم منه التقليل من شأنها .. ومعناه العداء وبالتالي فقد المزيد من العملاء.
- ونفس الشئ يطبق على ذوي الاحتياجات الخاصة، بالابتعاد عن المعاملة الخاصة.. مع مراعاة وجود احتياجات جسدية خاصة لهم مثل: عدم رفع الصوت عند التحدث لشخص فاقد البصر، أو إبعاد العكاز عنه أو الكرسي المتحرك .. أو أي وسيلة للمساعدة يعتمد عليها. أما عن سؤال الشخص المعاق عما إذا كان يريد المساعدة قبل التقدم بها مطلوب حيث تطبق هنا القاعدة الذهبية التي تقر بالتالي "لابد وأن تعامل الآخرين بالطريقة التي يفضلونها".
* المصافحة بالأيدي:
- الطريقة المقبولة في تحية العمل للأشخاص الآخرين هي المصافحة بالأيدي، وإن كانت القبلات دخلت مجال التحية أيضاً.
- عند مصافحة الأشخاص بالأيدي، لا تحاول تقبيل شخص دون الآخر فالكل سواء.
- هناك قواعد عن السلوك الذى يتبع من أجل المصافحة، يمكنك تعلمها الآن: للمصافحة الصحيحة توجد جليدة بين كل إصبعين فلابد من بقاء إصبع الإبهام لأعلى مع لمس الجليدة التى توجد بين إصبعى الإبهام والسبابة قبل ثني باقي الأصابع على يد الشخص الذي تصافحه.. جرب الآن وعلى الفور مع زميل يوجد بجوارك.
- من المعتاد عليه في الإتيكيت الاجتماعي عند مصافحة المرأة لشخص أمامها لابد وأن تكون هي المبادرة أولاً .. أما في إتيكيت العمل لا يهم من الذي يقوم بالمصافحة أولاً والأفضل أن يكون الشخص الذي بيده زمام الأمور.
- أما إذا كان هناك اسم معلق على الملابس وتريد معرفته أثناء المصافحة بدون الارتباك وعدم لفت الانتباه لذلك .. هناك قاعدة لتعليق الاسم قبل معرفة كيفية النظر إليه، فأنسب مكان له لأعلى على الكتف الأيمن والسبب في هذا المكان أنه عند المصافحة تتبع العين حركة الذراع التي تسلم بها بالطبع على الناحية اليمنى من جسم الشخص الآخر وبالتالي وجود سهولة متناهية في قراءة الاسم، بعكس الجانب الأيسر الذي ستضطر إلى عمل مسح شامل لقراءة الاسم مما يعطي انطباع بإيماءات غير مقبولة ... فلا تحاول المصافحة إذا كان الاسم غير معلق بطريقة صحيحة!!
*******************************************
اتيكيت المحمول
انتشر جهاز التليفون المحمول إلى حد كبير بين جموع الشباب وهناك من يستخدمه بشكل لائق، كما أن هناك من يسيء استخدامه بشكل يتسبب في إزعاج الآخرين، لذا نقدم لك بعض الآداب التي يجب مراعاتها كسلوك يومي عند استخدام جهاز التليفون المحمول :
يجب استئذان من يجلس معك قبل الرد على المحمول.
لا تنس إغلاق هاتفك المحمول عند د***ك المستشفيات و غيرها من الأماكن التي لا يسمح فيها باستخدام المحمول.
لا ترد على المكالمات التي قد تأتي على هواتف الآخرين إلا إذا ط**** منك ذلك.
لا تلح في طلب هواتف الآخرين، فالبعض يعتبر أن الهاتف المحمول وسيلة خاصةلا تُعطى أرقامه سوى للمقربين فقط.
لا تنس استعمال السماعة الخاصة بالتليفون المحمول كي تبعد إشعاعاته عن رأسك، ولتصبح يداك أكثر تحررا و قدرة على التصرف دون قيود.
*****************************************
اتيكيت المناسبات
قواعد عامة فى اتيكيت المناسبات
الزهور في المناسبات له دائما وقع جميل في نفس من يرسل إليه بل ومن يرسله أيضًا. إنه رمز
للمشاعر الرقيقة. مشاعر الحب والمودة والإعزاز التي لا يمكن ....
أن يعبر عنها شيء أفضل من الزهور.
بالنسبة للورد البلدي فقد جري العرف بأن يرسل منه عدد فردي 3 ، 5، 15 إلخ والأفضل تجنب
إرسال اللون الأحمر فهو مخصص للعشاق!
في حفلات الخطوبة والزواج يفضل إرسال الزهور البيضاء، ويمكن إضافة بعض الزهور البمبية اللون
إليها مع ضرورة إرفاق كلمة رقيقة.
إذا كنت مدعوة لأول مرة علي العشاء فلا تذهبي وفي يدك الزهور أو علبة الحلوي أو أي شيء آخر.
الزهور أساسية لتزيين المنزل في المناسبات أو في دعوات العشاء خاصة إذا كان العشاء رسميًا
مع عدم الإكثار منها علي المائدة .. فالقليل يكفي لإضفاء البهجة.
بالنسبة لتزيين الصالون أو الصالة توضع الزهور في مكان لا يعوق مرور الضيوف وكذلك تجنب الزهور
ذات الرائحة النفاذة فيمكن أن تسبب المضايقة لبعض الضيوف.
إذا أحضر لك أحد الأصدقاء المدعوين علبة من علب الحلوي لا تنتظري حتي ينصرف جميع المدعوين
لتفتحيها وتلتهمي ما بها من حلوي بل لابد من فتحها في الحال والتقديم منها لجميع الموجو***.
الهدايا: بالنسبة للأقارب أو الأصدقاء المقربين يمكن تقديم أي نوع من أنواع الهدايا مع مراعاة
أذواقهم الخاصة.
بالنسبة للآخرين من المعارف أو من غير المقربين من الأصدقاء أو الزملاء في العمل يجب تجنب
الهدايا الشخصية جدًا مثل الملابس أو حتي الروائح .. كذلك تجنب الهدايا الثمينة جدا ويكفي الهدايا
العادية الشائعة مثل الزهور والكتب والحلوي وكل ما يتعلق بأدوات الديكور مثل إناء الزهور أو الطفاية.
لابد من إرفاق "كارت" للتهنئة مع الهدية وعادة توجد كلمة التهنئة مطبوعة ويجوز إضافة بضع كلمات
رقيقة. كذلك يمكن الاكتفاء بالكارت الخاص وعليه كلمة تهنئة.
توجيه الدعوة: بالنسبة لحفل الزواج أو الخطوبة يتم طبع كروت الدعوة علي الشكل الآتي: "السيد..
وحرمه.. والسيد.. وحرمه يسعدهم دعوتكم لحضور حفل خطوبة أو زواج فلان.. وفلانة. ويبين علي
الكارت عنوان المكان الذي يقام فيه الحفل مع تحديد الموعد.
المولود الجديد:
الزيارة ضرورية بالنسبة لأفراد الأسرة والمقربين مع تقديم الزهور إلي الأم أو هدية صغيرة للمولود.
اختيار موعد مناسب للزيارة.
علي الزئرات من الأمهات مراعاة عدم الإكثار من تقديم النصائح الخاصة بالعناية بالمولود.
يفضل تواجد الأم في حجرة بمفردها إذا كانت تتوقع زيارات عديدة.
دعوة الأصدقاء:
عند استلام كارت الدعوة لابد من الرد عليها قبل الموعد المحدد لها سواء بالرفض أو القبول. وفي
حالة الرفض يجب الاعتذار إما شفويًا أي بالتليفون أو إرسال كلمة صغيرة رقيقة. إذا دعيت لحفل
زواج ولم تتمكن من الحضور لابد من إرسال برقية تهنئة رقيقة للعروسين.
المحافظة علي موعد الدعوة بدقة وعدم التأخير إلا في حدود بضعة دقائق فقط مع الاعتذار عن
التأخير بكلمة رقيقة مهذبة مثل: أرجو قبول عذري.
لابد من رد الدعوة بمعني أن تدعو من دعاك علي أن يتم رد الدعوة خلال الشهرين اللذين يتبعان
الدعوة التي وجهت إليك..
عند الانصراف لا تنس توجيه الشكر إلي ربة المنزل لدعوتها واستقبالها لك كما أنه من المستحب
ومما يزيد من سرورها أن تكرر شكرها في اليوم التالي سواء بالتليفون أو بكلمة رقيقة.
لا تصحب معك أي شخص غير مدعو أو حتي أحد أطفالك بأي حال من الأحوال..
وأنت في منزل من دعاك فالاستئذان ضروري إذا رغبت في التدخين أو في فتح أو إغلاق النافذة أو
لاستخدام التليفون أو لغسل الي***، أو لاصطحاب طفل أو حيوان أليف أثناء الزيارة أو حتي لتصفح
كتاب من المكتبة..
التطفل وحب الاستطلاع منافي للذوق والاتيكيت: فلا تنظر بعين متفحصة إلي حجرات الشقة
ولا تلصق أنفك وأنت أمام صور العائلة أو أمام كتب المكتبة أو التابلوهات المعلقة بالحائط
******************************************
اتيكيت الطعام فى المواقف المحرجة
عزيزتى .. من اتيكيت الطعام إذا سكبت ماءاً أو أي نوع من أنواع السوائل وليكن حساء، عصير، شاي أو قهوة، عليك بلفت نظر الجرسون وبهدوء شديد بدون لفت أنظار الآخرين لك لإحضار فوطة لتغطية المكان المسكوب عليه السائل ولامتصاصه في نفس الوقت هذا بالنسبة للعشاء أو الغذاء الرسمي، أما غير الرسمي وفي عدم وجود خادم يقوم بالمساعدة عليك بطلب قطعة من القماش أو الإسفنج من المضيف لامتصاص السائل كما عليك بمساعدة المضيفة في عملية تنظيف ملابسك بالطريقة المتوفرة حتى العودة إلي المنزل.
***************************************
اتيكيت كيفية التعامل مع الآخرين
"إذا فكرنا في العلاقات الإنسانية التي تربط الناس ببعضهم البعض سنجد غياب الكثير من القيم، مما حول النفوس إلي كائنات ضارية نتعارك معها كل يوم بل كل ساعة. لكل إنسان جانبان إحداهما يستحق النقد والآخر يستحق المدح. فكيف حينئذ تحقق السعادة لنفسك في تعاملك مع الآخرين وإصدار أحك*** عليهم؟ لابد من أن تتحلى أنت بهذه الصفات لكي تستطيع التعامل مع أى شخص، فأنت فقط الذي بوسعك تحقيق ميزان السعادة والرخاء:
- أولها الموضوعية:
ومعني ذلك أن تنقد نفسك قبل نقدك للآخرين بالإضافة إلي تقبل نقد الآخرين لك، ويقصد هنا "النقد الإيجابي" ليس القائم علي المصالح الشخصية.
- ثانيها المرونة:
المرونة والحياد وعدم الانحياز هي كلمات مرادفة لبعضها البعض تظهر هذه المرادفات بوضوح في تعاملاتنا وعلاقاتنا في محيط الأسرة والعمل ويكون الانحياز مطلوباً وحاجة ملحة في الحق وإنجاز الأعمال وأدائها، أو لموضوع عندما تكون إيجابياته أكثر من سلبياته.
- ثالثها التواضع:
اعرف حدود قدراتك وإمكاناتك، لا تغتر ولا تتعالى علي من هم حولك واجعل الكلمة الطيبة دائماً ضمن قاموسك اللغوي الذي تستخدم مصطلحاته في حوارك مع الآخرين.
- رابعها الصبر والمثابرة:
إذا كان هناك أشخاص يحاصرونك بالمضايقات عليك بالتحلي بالصبر والمثابرة والمحاولة في كل مرة تفشل فيها عند التعامل معهم حتى يتغيروا وتكيفهم حسبما تريد لكي تصل إلي نتيجة ترضيك. - خامسها سعة الأفق:
لا تتعصب لرأيك بل كن علي استعداد لتغييره أو التخلي عنه إذا دعت الحاجة لذلك. لا تقبل أي شئ علي أنه نتيجة نهائية وحتمية بل قابلة للمناقشة والتغيير. تعلم كيف تعارض وكيف تؤيد كل حسب الموقف.
- سادسها العقلانية:
عدم الخضوع للمشاعر الذاتية، لابد وأن يكون هناك تفسيرات وأعذار مقبولة لكل فعل يقوم به الإنسان تجاه غيره.
فسعادتك المنشودة لا تكمن في الجفاء والكراهية وإنما في العطاء والحب للآخرين بلا حدود!! "
*****************************
منقول
|
رد مع اقتباس
مرسي لك يالرومانسي
بس مشكور رومانسي
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قمرهم كلهم.
